Última actualización: 1 de Mayo de 2025

Ólika, nombre comercial de Pulbox S.A. de C.V., con domicilio en la Ciudad de México, México, establece los siguientes términos y condiciones que rigen la prestación de servicios en su estudio de pintura y decoración de cerámica. Al reservar y participar en nuestras sesiones, el cliente acepta plenamente estos términos.

1. Naturaleza del servicio

Ólika ofrece una experiencia creativa de pintura y decoración de piezas de cerámica en estado de bizcocho. Proporcionamos el espacio, materiales y asistencia necesarios para que los participantes personalicen sus piezas, las cuales posteriormente son esmaltadas y horneadas por nuestro equipo técnico.

2. Proceso artesanal y características del producto final

La decoración de cerámica es un proceso artesanal que implica varias etapas técnicas:

Pintura sobre bizcocho: Las piezas en estado de bizcocho son porosas y frágiles. La aplicación de pinturas especiales requiere cuidado, ya que cualquier exceso o irregularidad puede afectar el resultado final.

Esmaltado: Tras la decoración, se aplica un esmalte transparente que, al fundirse en el horno, sella y da brillo a la pieza. Este proceso puede alterar ligeramente los colores originales y generar variaciones en el acabado.

Horneado: Las piezas se someten a una cocción a temperaturas arriba de los 1,000 ºC. Durante este proceso, pueden ocurrir cambios impredecibles como pequeñas burbujas, craquelados o variaciones de tono, inherentes a la naturaleza artesanal del trabajo cerámico.

Importante: Estas características no se consideran defectos, sino manifestaciones del proceso manual y único de cada pieza.

3. Reservaciones y asistencia

Reservaciones: Se recomienda realizar una reserva previa para asegurar disponibilidad. Las sesiones tienen una duración de dos horas.

Asistencia sin reserva: Aceptamos visitas sin reserva (walk-ins) sujetas a disponibilidad en el momento.

Política de cancelación: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. No se otorgarán reembolsos por cancelaciones fuera de este plazo o por inasistencias.

4. Entrega y almacenamiento de piezas

Tiempo de entrega: Las piezas estarán listas para recogerse en un plazo de 15 a 20 días hábiles después de la sesión.

Almacenamiento: Guardamos las piezas terminadas por un máximo de 30 días naturales a partir del día que notifiquemos al cliente que las piezas están listas para recogerse. Pasado este periodo, no garantizamos su conservación.

Identificación de piezas: Recomendamos tomar fotografías de tu pieza al finalizar la sesión para facilitar su identificación al momento de la entrega.

5. Responsabilidad y cuidado

Manejo de piezas: Una vez entregadas, Ólika no se hace responsable por daños o deterioros en las piezas.

Uso de materiales: Solicitamos a los participantes utilizar los materiales y herramientas proporcionados con cuidado y respeto, siguiendo las indicaciones del personal.

Limpieza: Al finalizar la sesión, se deberá dejar el área de trabajo limpia y ordenada.

6. Eventos privados y corporativos

Ofrecemos paquetes personalizados para eventos privados, celebraciones y sesiones corporativas. Para más información y reservas, contáctanos a través de:

Correo electrónico: contacto@olika-studio.com

7. Modificaciones a los términos

Ólika se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.